盛大企業(yè)價(jià)值觀是我寶貴的精神財(cái)富

在盛大生物工作已跨越了7個(gè)年頭，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作過程中，盛大的企業(yè)價(jià)值觀深深感染了我。值盛大生物12周歲生日之際，重拾這些年工作過程中的部分片段，仍然讓我充滿感動(dòng)，充滿力量。

公司一直致力于造福于人，這種“造?！笔呛軓V泛的，要求我們做任何事都要于人有益，實(shí)際上涵蓋了企業(yè)發(fā)展的方方面面。

首先公司堅(jiān)持對(duì)用戶有益。今年3月，我接到一位廣東前合作伙伴的電話，由于之前該客戶非我經(jīng)手，手機(jī)并未存儲(chǔ)對(duì)方號(hào)碼，接通后對(duì)方忙自我介紹，并告訴我是從我們一位同事那要到我的號(hào)碼，說要發(fā)一些花生“粒正”，并給我講述了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶對(duì)產(chǎn)品如何的認(rèn)可，因?yàn)樨浺貌欢?，還跟我說了不少好話。一個(gè)產(chǎn)品能讓客戶時(shí)隔幾年后堅(jiān)持回頭，沒有過硬的品質(zhì)是萬萬做不到的。像這樣的事情經(jīng)常會(huì)有，翻開公司銷售服務(wù)部的咨詢電話，幾乎每天都有老用戶咨詢。這源自公司對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度。公司這些年一直堅(jiān)持自主研發(fā)，堅(jiān)持嚴(yán)格的產(chǎn)品測(cè)試過程，目的就是為了給用戶帶去真正有幫助的好產(chǎn)品，讓用戶滿意正是公司所追求的。每次看到用戶對(duì)盛大產(chǎn)品豎起大拇指，我就倍感欣慰，并且十分自豪。

同時(shí)，公司堅(jiān)持對(duì)客戶有益。在業(yè)內(nèi)，大家都知道盛大的培訓(xùn)非常頻繁，培訓(xùn)質(zhì)量也很高，這源于公司堅(jiān)持服務(wù)好客戶的目標(biāo)。為了更好地幫助各級(jí)客戶，公司堅(jiān)持每年引進(jìn)一批高素質(zhì)人才，堅(jiān)持月度、季度、年份的培訓(xùn)以及導(dǎo)師每日指導(dǎo)制度，其目的就是提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，幫助客戶解決更多的問題，幫助客戶實(shí)現(xiàn)事業(yè)的更大發(fā)展?，F(xiàn)在，盛大在全國(guó)有近400名一級(jí)經(jīng)銷商，在盛大團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，每年都有一部分優(yōu)秀客戶脫穎而出，成為當(dāng)?shù)劁N售冠軍、省級(jí)銷售冠軍、甚至全國(guó)銷售冠軍，他們中既有突破生意瓶頸迎來新巔峰的人生贏家，也有腳踏實(shí)地兢兢業(yè)業(yè)繼續(xù)為百姓造福的農(nóng)資行商。

對(duì)于員工，公司也在想方設(shè)法為大家造福。在人才培養(yǎng)方面，公司針對(duì)每位員工的特點(diǎn)制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，分階段、分步驟的提升員工，幫他們實(shí)現(xiàn)能力和職位、收入方面的晉升。加入公司以來，前前后后帶了不少員工，每次有新員工分配到自己團(tuán)隊(duì)，我內(nèi)心都是深感責(zé)任重大，生怕自己的培養(yǎng)過程做得不到位或者關(guān)心不夠，從而耽誤了員工的成長(zhǎng)。在我看來，他們的成長(zhǎng)一方面關(guān)系著公司的發(fā)展，也關(guān)系著他們個(gè)人的成長(zhǎng)以及他們家庭的期望，所以我必須如履薄冰，毫不含糊，每當(dāng)看到團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我激動(dòng)、自豪的心情無法言表。盛大的核心領(lǐng)導(dǎo)班子一直都在傳遞這種理念，置身其中我覺得十分有福！

公司將誠信經(jīng)營(yíng)看得比天還大，時(shí)刻以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。誠信作為全社會(huì)倡導(dǎo)的價(jià)值觀，盛大生物多年來一直堅(jiān)守。

在公司的這些年，我奔赴近10個(gè)省份開展過工作，經(jīng)常碰到很多令人感動(dòng)的故事。2016年我曾赴山東招商，在拜訪客戶過程中，偶然碰到一位跟盛大簽過協(xié)議但由于自身精力的原因未啟動(dòng)市場(chǎng)的客戶，當(dāng)我自我介紹后，他表現(xiàn)的非常熱情，說你們公司很不錯(cuò)，我說哪里不錯(cuò)，他說你們說話算數(shù)，我當(dāng)時(shí)打的保證金在終止手續(xù)辦了幾天后就退給我了，而且工作人員態(tài)度非常好，我告訴他這是應(yīng)該的，不是公司的公司堅(jiān)決不會(huì)要，我們是要做百年企業(yè)的。在我說明來意后，他主動(dòng)幫我介紹了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，并給我推薦了幾個(gè)客戶。廣東高州有位客戶跟客戶有過短期合作，后客戶改行，電話也換了，財(cái)務(wù)在對(duì)賬過程中發(fā)現(xiàn)他賬上還有些余額，公司領(lǐng)導(dǎo)審核后親自交代我下次到廣東，一定要想辦法聯(lián)系上客戶，把他的余額退給他，指示我這是原則問題，必須落實(shí)到位。湖北枝江某位客戶在轉(zhuǎn)型后不再操作公司產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)還庫存幾萬元產(chǎn)品，于是打電話我處理退貨事宜，我給他詳細(xì)講解了流程，按公司的理念，合作是情誼，不合作了有困難，我們要盡全力幫助解決。五萬多元的退貨款打給他后，他來電一再向我表示感謝，說非常佩服公司，之前也向其他公司退過貨，好幾年都沒把余款結(jié)清，而盛大承諾的一個(gè)星期返還貨款確實(shí)做到了。我說不用謝我，要感謝就感謝公司的價(jià)值觀。像這樣的案例還有很多，大家提到盛大時(shí)，都稱贊盛大是一個(gè)“主流”、“正氣”的企業(yè)。

當(dāng)然，盛大生物還有很多優(yōu)秀的價(jià)值觀，這些已深深落入我們的骨髓，時(shí)刻影響我們的為人處事，指導(dǎo)我們以正確的思維和行動(dòng)實(shí)現(xiàn)與用戶、合作伙伴、團(tuán)隊(duì)及家庭的對(duì)接。感謝盛大帶給我們值得一生守衛(wèi)的精神財(cái)富！

湖北市場(chǎng)  向建雄

2017年5月18日